芝麻沟通用户协议

欢迎您使用芝麻沟通应用程序(以下简称"本应用"或"芝麻沟通")。本《用户协议》(以下简称"本协议")由您(以下简称"用户"或"您")与深圳市前海基森信息技术有限公司(以下简称"本公司"或"我们")就您使用本应用及相关服务所订立。

在使用本应用前,请您务必认真阅读并理解本协议,尤其是涉及免除或限制责任、法律适用与争议解决的条款。如您不同意本协议的任何内容,请立即停止使用本应用。您开始使用本应用,即视为您已阅读并同意接受本协议的全部内容。

第一条 服务内容

1.1 本应用是一款基于人工智能技术,帮助用户提升沟通能力的智能辅助工具,包括但不限于文字分析、内容生成、沟通建议、关系评估等功能。

1.2 我们持续优化产品服务内容,可能根据版本迭代新增或变更部分功能。如有重大变更,我们将通过页面公告、弹窗提示等方式通知您。

1.3 本应用部分功能可能需要联网、注册登录或授予权限(如访问相册、上传图片)才能使用,您理解并同意基于功能运行的必要性而进行相应授权。

第二条 用户注册与账户管理

2.1 您可通过手机号或其他本公司允许的方式注册账号,并应保证注册信息的真实性、准确性与完整性。

2.2 您应妥善保管您的账户信息及登录凭证。因您保管不善或操作不当导致账户被盗用、信息泄露的,由您自行承担相应责任。

2.3 如发现任何未经授权使用您账户的情况,请立即与我们联系。我们将在验证身份后协助您处理。

2.4 未经许可,您不得将账户借予、出租、出售、转让、赠与或以其他方式供他人使用。

第三条 用户权利与义务

3.1 您有权在遵守本协议及法律法规的前提下使用本应用提供的服务。

3.2 您承诺在使用过程中不得实施以下行为:

(一)上传、发布或传播任何违法、侵犯他人合法权益或违反社会公序良俗的信息内容;

(二)利用本应用进行骚扰、诈骗、辱骂、诽谤、威胁、造谣或其他违法违规行为;

(三)破坏或试图破坏本应用系统的正常运行,包括但不限于发布恶意程序、攻击服务器、破解接口等;

(四)冒充本公司或本应用工作人员进行虚假宣传或其他具有误导性的行为;

(五)未经授权复制、传播、出售或以其他方式非法使用本应用的任何内容或技术;

(六)违反本协议或相关法律法规的其他行为。

3.3 如您违反上述义务,我们有权根据情况采取警告、功能限制、暂停服务、注销账户等措施,必要时依法向有关部门报告。

第四条 用户上传内容的处理

4.1 本应用部分功能支持您主动上传截图、图像或其他媒体内容(以下简称"用户上传内容"),以便本应用生成回复建议、分析结果等服务反馈。

4.2 您应确保上传内容为您本人享有合法使用权的资料,不得侵犯他人隐私、肖像权、名誉权、著作权等合法权益。

4.3 您理解并同意,您上传的内容仅用于即时生成服务反馈,处理完毕后我们即予以删除或匿名化,不进行存储、共享或模型训练,不用于其他目的。

4.4 本公司不对用户上传内容的合法性承担审核义务,但如发现涉嫌违法内容,有权立即处理并依法报告。

第五条 知识产权声明

5.1 本应用及其所含内容(包括但不限于商标、标识、图形界面、算法、产品架构、AI生成结果等)的相关权利归本公司或合法权利人所有,受法律保护。

5.2 您在使用过程中形成的分析结果、建议内容等,由本应用自动生成,仅供您参考,您不得擅自复制、公开传播、用于商业用途,亦不得将其作为具有效力的法律、医疗、财务等意见依据。

5.3 除非事先取得本公司书面许可,您不得对本应用进行反向工程、反编译、代码抓取或其他技术还原行为。

第六条 隐私保护

6.1 我们非常重视用户隐私和个人信息保护,将依据《芝麻沟通隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。

6.2 请您详细阅读并理解该政策内容,使用本应用即视为您同意该政策的全部内容。

第七条 服务中断、变更与终止

7.1 我们可能因设备维护、系统升级、网络故障、不可抗力等因素,暂时中止部分或全部服务,并将在合理范围内提前通知或事后告知。

7.2 我们有权根据实际经营情况对本应用部分服务进行变更、暂停或终止,您有权选择是否继续使用。

7.3 如您长期不使用账户,或存在违法违规行为,我们有权视情形限制或终止您使用服务的权限,并依法处理账户及数据。

第八条 未成年人使用条款

8.1 未满十八周岁的用户应在监护人同意并在其监督下使用本应用。我们不会主动收集未成年人的个人信息。

8.2 如您为未成年人,请确保上传或发布的内容经监护人同意。如监护人发现未成年人在未经同意的情况下使用本应用,请及时与我们联系。

第九条 法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决,适用中华人民共和国法律。

9.2 因本协议引起的或与之相关的争议,双方应协商解决;协商不成的,任何一方均可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条 其他

10.1 本协议自您首次使用本应用之日起生效,若您不同意本协议,您应立即停止使用本应用。

10.2 我们有权根据法律规定及业务运营需要不时修改本协议,并通过本应用适当方式进行公告或通知。更新后的协议一经发布即生效,您继续使用本应用将视为接受更新内容。

10.3 本协议的标题仅为阅读方便而设,不影响其法律含义或解释。

10.4 如本协议部分条款被认定为无效,不影响其他条款的效力,其他条款仍应继续履行。

如您对本协议有任何疑问,欢迎通过以下方式与我们联系:

电子邮箱:service@zhima.chat

企业微信:联系客服

通信地址:深圳市南山区深圳湾科技生态园西区二区7栋B座西侧7层

最后更新日期:2025年6月27日